Trocas e Devoluções

Na B2B Pratas, você pode trocar ou devolver os produtos adquiridos de forma simples e segura:

1. Em uma de nossas lojas físicas, apresentando o comprovante de compra.

2. Ou, se preferir, envie um e-mail para [email protected] e nossa equipe entrará em contato o mais breve possível.

Importante:

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

GARANTIA E CONDIÇÕES

Trabalhamos exclusivamente com prata de lei.

Todas as peças da B2B Pratas possuem garantia permanente contra defeitos de fabricação.

🔸 Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso.

🔸 Não aceitamos devoluções de peças raspadas, soldadas ou derretidas.

📩 Em caso de dúvidas, fale com nossa equipe através do e-mail [email protected].

Estamos à disposição para melhor atendê-lo!